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抓实作风建设 助力优化营商环境
来源:县政务服务管理办公室    作者:吴荣光    点击:   更新时间:2018-12-01   

     为切实加强政务服务窗口单位和窗口工作人员服务效能,优化营商环境,昭平县政务服务管理办公室突出问题导向,狠抓政务服务窗口行业工作作风建设,全县政务服务水平明显提高。截至11月23日,全县政务服务中心共受理各类事项12893件,办结12808件,办结率98.96%,办结提速率90.87%,投诉件数0件,超时件数0件,群众满意率99.93%。

    抓纪律,促作风转变。县政务服务管理办公室精心组织,周密布署,狠抓窗口纪律工作整顿,转变了窗口工作人员松散作风。一是加强技术监控,投入资金约10万元全部更新高清监控视频等设施;二是加强人工监管,对县政务服务中心服务窗口日常巡逻管理从原来一天四次增加一天6次;三是加强工作巡察,定期不定期抽查分中心和乡镇政务服务中心的作风建设;四是严肃组织纪律,强化约谈教育,今年共对违犯纪律的窗口工作人员现场批评教育11人,约谈4人,转窗口单位书面通报处分1人。

     抓督查,促工作进度。今年是国务院“放管服务”改革关键之年也是自治区人民政府开展“一事通办”改革开局之年。为了顺利推进改革,县政务服务管理办公室以全县开展“作风建设年”活动为契机,加强联合专项督查和日常工作督查,全县“一事通办”改革取得突破性成效。截止11月23日完成一次性告知809项、只需跑一次686项、“最多跑一次”比例达85.04%。

     抓基础,促服务效能。由于基县原政务服务中心办公面积小,该进驻的单位无法进驻中心办公,该进的事项也无法集中中心办理,而且外围还设了5个分中心,群众和企事业办事极不方便。为此县委、县政府高度重视,投入资金,整合资源,今年10月15日县政务服务中心整体搬迁到县茶叶大厦二楼办公,搬迁后县政务服务中心使用面积从1000平方米增加到近4000平方米,进驻单位从30个增加到36个,服务窗口从30个增加到72个。

     同时还加强乡镇政务服务中心建设,目前全县12个乡镇均设置政务服务中心。 

 

责任编辑:叶超     编辑:郑舟娟    

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